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Six éléments clés d'excuses

Six éléments clés d'excuses


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Il y a six éléments clés dans les excuses qui rendent le geste plus significatif - lesquels ne doivent pas être manqués?

"Les excuses sont vraiment bonnes, mais nous devons nous assurer que nous utilisons davantage les six éléments clés", a déclaré un auteur principal,Roy Lewicki, membre du Ohio College of Business de l’Ohio State University. La liste ci-dessous est: exprimer des regrets, expliquer l'erreur, reconnaître la responsabilité, déclarer le repentir, faire du mal et demander pardon.
Dans le même temps, les chercheurs ont également souligné que, si le temps et l’urgence devaient être résolus, deux éléments sont essentiels pour présenter des excuses. "Nos résultats ont montré que l'élément le plus important est la reconnaissance de la responsabilité"Nous devons dire que c'est de notre faute, que nous avons commis l'erreur." et la déclaration de repentance. Selon les chercheurs, le dernier élément, Le pardon pour le pardon peut même être omis.

Parfois, le parent doit s'excuser


Bien entendu, dans le cas d'excuses verbales, l'humeur et le ton ont également un impact significatif sur le résultat. Lorsque nous nous excusons les uns envers les autres, le contact visuel, l'expression correcte de la sincérité et des facteurs similaires jouent un rôle important.
N'oublie pas! Le parent devrait également pouvoir s'excuser auprès de l'enfant. Les hystériques, les enfants qui sont en train de se noyer, peuvent certainement se plaindre de leurs mères, mais l’inverse est également vrai. Tout à coup, à notre réveil, nous pouvons dire quelque chose que nous ne prenons pas au sérieux. Si nous pouvons pardonner le non-sens de notre enfant, nous devrions également lui présenter nos excuses pour toute impolitesse.
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